真實客戶案例|TelecomBrother 服務實錄

由跨境通勤、深圳工作到家庭親子方案,揀啱嘅 plan 點樣改變客戶生活,全部用真實 case 講你知。

#3HK 轉台 案例#CMHK 轉台#中國副號 案例#一卡兩號 案例#深圳 工作 plan#跨境家庭 plan

案例 1|3HK 成功轉台:CSL 轉 3HK 慳 40%

客戶背景:32 歲 IT 工程師,原本用 CSL 月費 $268 plan,本地 50GB,無中港數據。 問題:每月返深圳客戶現場 4–6 日,每次都要另買漫遊 pack,年計多花約 $1,800。 推薦方案:3HK 中港澳共用 70GB Plan $139。 結果:月費由 $268 → $139,慳 48%;過關自動連線,再唔使買漫遊 pack。 客戶回饋:「以為轉台好麻煩,原來 WhatsApp 一輪就搞掂,連號碼都保留到。」

案例 2|CMHK 成功轉台:副號用唔順轉 3HK

客戶背景:45 歲行政人員,原本用 CMHK,深圳屋企同公司兩邊走。 問題:CMHK 內地網好,但本地 WhatsApp 連線不穩、客服反應慢。 推薦方案:3HK 中港澳 70GB + 內地副號(一卡兩號)。 結果:本地 + 內地一張卡解決,仔女打嚟唔再 miss call。 客戶回饋:「終於唔使隨身帶 2 部電話。」

案例 3|中國副號:免費送、3 分鐘開通

客戶背景:28 歲 marketer,深圳出差用支付寶/滴滴/微信。 問題:之前用親戚張內地卡,連登入都成日要驗證碼。 推薦方案:3HK 100GB Plan + 免費送內地副號。 結果:副號可獨立收驗證碼,註冊微信支付、滴滴、美團一次過搞掂。 客戶回饋:「副號真係免費送嘅,唔係噱頭。」

案例 4|一卡兩號:父母過關零設定

客戶背景:60 歲退休夫婦,半個月喺香港半個月喺中山。 問題:之前每次返中山都要切卡,子女打嚟通常打唔通。 推薦方案:中港澳 70GB + 一卡兩號。 結果:過關自動連線、香港號碼可漫遊接通、子女隨時搵到佢哋。

案例 5|深圳工作人士:日日通勤要 hotspot

客戶背景:35 歲 PM,住天水圍、深圳南山辦公室上班。 問題:高鐵上要開 hotspot 比 iPad 開會,本地 100GB 不夠。 推薦方案:3HK 200GB Plan $148 + 中澳 12GB + 200 分鐘漫遊通話。 結果:高鐵、辦公室、屋企全部覆蓋,再無斷線。

案例 6|跨境家庭:父母 + 子女 4 人 plan

客戶背景:4 人家庭,父母住深圳、子女讀香港學校。 問題:4 張卡舊有 plan 加埋月費 $720,仲要俾漫遊 pack。 推薦方案:父母 × 2 中港澳 70GB、子女 × 2 高 CP 入門 $78。 結果:4 張卡總月費 $434,慳 40% 之餘,全家可微信視訊唔斷。
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案例係真實嗎?

全部係過去 12 個月內真實 case,已徵得客戶同意去除個人資料後分享。

我嘅情況同案例唔同點算?

WhatsApp 我哋話低你每月返內地日數、本地用量、預算,30 秒幫你配對最啱方案。

可唔可以直接揀同案例一樣嘅 plan?

可以,但建議先簡短評估。每個人 hotspot、視訊、漫遊通話需求都唔同,揀錯反而浪費。

轉台後原號碼會保留嗎?

可以。透過攜號轉台(MNP)即可保留原本號碼,過程 2–5 個工作天。

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